VON BUSCH GMBH, BIELEFELD| Robotik

Mehr als ein Produkt: Robotik als Service und Lösung

Ein Roboter rollt leise durch die Gänge eines Lagers. Er fegt, wischt, schrubbt und saugt – alles ist makellos sauber. Dieses Bild steht exemplarisch für die neue Ausrichtung der von Busch GmbH. Mit der Gründung eines eigenen Geschäftsbereichs für Robotik hat das Bielefelder Familienunternehmen, das vor 47 Jahren mit dem Verkauf von Druckern startete, eine strategische Entscheidung für die Zukunft getroffen.

Aber warum Robotik? „Wir haben uns gefragt, welche elektromechanischen Produkte langfristig relevant sind“, erklärt Geschäftsführer Victor von Busch. „Unsere Erfahrung mit Druckern – vom Aufbau über Kalibrierung bis hin zur Softwareanbindung – zeigt, dass wir besonders gut mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten umgehen können. Dazu gehören Service, Leasing und vor allem eine ausgeprägte Reparaturfähigkeit. Genau diese Expertise lässt sich ideal auf Robotik übertragen.“ Besonders dort, wo Arbeitskräfte fehlen und Routinetätigkeiten Zeit binden, zeigen sich die Vorteile. In Pflegeeinrichtungen, Bürogebäuden oder Lagerhallen übernehmen Reinigungs-, Transport- und Serviceroboter Routineaufgaben und tragen zur Automatisierung von Prozessen bei. „Wer sich für unsere Robotik entscheidet, kauft nicht nur ein System, sondern eine ganzheitliche Lösung“, erklärt Victor von Busch.

Am Anfang steht eine gründliche Analyse der räumlichen und technischen Gegebenheiten direkt beim Kunden vor Ort. Türen, Aufzüge und Schnittstellen zur Gebäudeautomation werden geprüft. Für die Roboter hat das renommierte Familienunternehmen ein eigenes IT-Sicherheitskonzept entwickelt. Auf die Bedarfsanalyse folgt ein Proof of Concept, bei dem der Roboter im Alltag getestet wird. Erst wenn Hardware, Software und Servicekonzept überzeugen, wird ein konkretes Angebot erstellt. Victor von Busch betont: „Unsere Robotik ersetzt keine Menschen, sie entlastet sie. Mitarbeitende können sich auf das konzentrieren, was menschliche Kompetenz erfordert – Pflege, Service, Kommunikation. Und unsere Mitarbeitenden können ihre Stärken in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Reparatur und Betreuung hochwertiger, langlebiger Produkte einsetzen.“ Der Mehrwert für den Kunden liegt klar auf der Hand: Ein Reinigungsroboter nimmt ihm das Thema Reinigung ab. So bleibt mehr Zeit und Fokus für die wirklich wichtigen Aufgaben. Und falls es doch einmal hakt, kümmert sich vonBusch zuverlässig darum, dass alles schnell wieder läuft.
Der Markt für professionelle Robotik wächst rasant, und der Bedarf in Pflegeeinrichtungen, Krankenhäusern, Bürogebäuden sowie in der Industrie ist bereits heute deutlich spürbar. „Ich bin stolz darauf, dass von Busch von unseren Kunden als Experte für Druck- und IT-Infrastrukturen mit umfassen den Serviceleistungen wahrgenommen wird – als verlässlicher Partner, der effiziente Lösungen bietet. Es würde mich sehr freuen, wenn unsere Kunden uns auch bei den Robotiklösungen ihr Vertrauen schenken und von unserem bewährten Servicekonzept profitieren können.“
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