TECKENTRUP GMBH & CO. KG, VERL-SÜRENHEIDE| Marketing- Mix

„Immer die beste Lösung. Ihre Lösung.“

Dieser Anspruch prägt das Handeln von Teckentrup. Das 1932 gegründete Familienunternehmen zählt heute mit rund 900 Mitarbeitenden zu den größten Tür- und Torherstellern Europas. Für den Experten für individuelle Tür- und Torlösungen „made in Germany“ steht der Claim für konsequente Kundenorientierung – von hochwertigen Produkten in den Bereichen HOME (Garagentore), PROFESSIONAL (Funktionstüren) und INDUSTRIAL (Industrietore) bis hin zum Marketing.

Wie Marketingleiter Uwe Götze betont, war 2025 geprägt von einem noch stärkeren Fokus auf die Anforderungen von Vertriebspartnern und Kunden: Die zentrale Kundenplattform TEO wurde weiterentwickelt und zugleich neue Wege im Marketing eingeschlagen – mit dem Ziel, Kundenbeziehungen zu vertiefen, den Abverkauf der Partner zu unterstützen und die Markenpräsenz nachhaltig zu stärken.

Ein zentraler Hebel dafür ist die Kundenplattform TEO: Ursprünglich als Produktkonfigurator gestartet, deckt sie heute nahezu die gesamte Customer Journey ab – von der Marketingunterstützung der Partner und dem Leadmanagement über Konfiguration und Bestellung bis hin zu After-Sales-Prozessen wie dem Reklamationsmanagement. Damit werden Prozesse durchgängig digital und konsequent aus Kundensicht gedacht.

Auf begrenzte Marketingressourcen vieler Partner reagiert Teckentrup seit diesem Jahr mit dem Teckentrup Marketing Center (TMC). Die Anwendung ermöglicht es, lokale Marketingmaßnahmen schnell, einfach und kosteneffizient selbst umzusetzen – von individualisierbaren Anzeigen, Flyern und Social Media-Vorlagen über die Gestaltung und Buchung von Außenwerbung bis hin zu Messe- und POS Material. Seit Anfang 2026 wird zudem der gesamte Prozess zum Werbekostenzuschuss über das Portal abgewickelt. So wächst TEO kontinuierlich mit den Anforderungen der Partner und einer sich wandelnden Customer Journey. Auch wenn viele Prozesse immer digitaler werden, der Wunsch nach persönlichem Austausch ist und bleibt ein wichtiger Baustein in der Kundenkommunikation im Hause Teckentrup. 2025 wurde erstmals bewusst auf eine Teilnahme an der Leitmesse BAU verzichtet und eine eigene bundesweite Roadshow für die Partner durchgeführt. An sechs Standorten in Deutschland wurden
Produktinnovationen und Praxiswissen präsentiert – direkt, regional und persönlich. Dennoch sind auch Messen weiterhin ein wichtiger Teil des Teckentrup Marketing- Mixes. So hat Teckentrup 2025 verstärkt auf „Datacenter-Messen“ ausgestellt und dort spezielle Tür-Lösungen für das anspruchsvolle Bausegment Rechenzentren präsentiert. Und das europaweit in Barcelona, Dublin, Paris, Wien, London und Mailand. „Beide neuen Formate haben uns, im Vergleich zur Messe BAU, einen deutlich intensiveren und persönlicheren Dialog mit unseren Partnern und Kunden ermöglicht. Das wurde auch durch das sehr positive Feedback der Teilnehmer bestätigt. Mit dieser sehr kundenorientierten Ausrichtung werden wir auch 2026 unser Marketingangebot weiter optimieren“, so Götze abschließend.
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Fotos: Teckentrup